Hacemos que nuestros clientes incrementen su desempeño, comprometan a sus colaboradores y sorprendan a sus clientes.

Nuestra propuesta está dirigida a empresas privadas y organizaciones públicas, que buscan innovar y fortalecer la relación con sus colaboradores, con el propósito de desarrollar experiencias únicas y de alta fidelización con sus clientes, y así obtener mayores retornos

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

Te ayudamos con la definición de las declaraciones estratégicas y tus objetivos de largo plazo, a través de metodologías creativas, definiendo la manera de ejecutar y monitorear el cumplimiento de los mismos.

Con nuestra asesoría podrás contar con:

  • Diagnóstico de capacidades instaladas.
  • Declaraciones estratégicas de tu empresa.
  • Cuadro de mando simple y efectivo, que te permitirá monitorear el cumplimiento de tus objetivos.
  • Desarrollo de las capacidades de ejecución en tus colaboradores.

LEVANTAMIENTO Y REDISEÑO DE PROCESOS

Porque sabemos que el que mejor conoce tu negocios, eres tú, creamos una forma de levantar y rediseñar los procesos considerando las experiencias que tú y tu equipo poseen. Queremos que tengas procesos más eficientes, simples y cercanos.

Con nuestra asesoría podrás contar con:

  • Diagnóstico de procesos o definición As Is, identificando las brechas y los mejores momentos en tu experiencia de servicio.
  • Modelo operacional. Es decir, tendrás una panorámica de cómo interactúan los procesos dentro de tu organización.
  • Nuevos procesos modelados en BPMN, la cual es la metodología universal de modelamiento de procesos.
  • Procedimientos, estándares y protocolos para la experiencia de servicio.

COACHING GRUPAL E INDIVIDUAL

Queremos que tengas a los mejores líderes y que te acompañen en los desafíos que te has impuesto. Para esto, tenemos un equipo de Coaching con experiencia en entrenamiento individual y grupal, que te permitirá mejorar el rendimiento, funcionamiento, bienestar, compromiso y desarrollo de tus colaboradores.

Con nuestra asesoría podrás contar con:

  • Evaluación de Potencial.
  • Comparación con estándares de Alto Desempeño.
  • Plan de Desarrollo Individual y/o Grupal.
  • Team Coaching y/o Coaching Individual para el cambio.
  • Resultados del Proceso de Coaching.

DISEÑO ORGANIZACIONAL

Nuestra asesoría tiene especial foco en el acompañamiento para la implementación, definiendo los mandatos organizacionales, roles y funciones. Nuestra intervención en Diseño Organizacional se desarrolla en siete fases, que corresponden a estándares internacionales en los cuales nos hemos certificado.

Con nuestra asesoría podrás contar con:

  • Criterios estratégicos y operativos para el diseño organizacional.
  • Propuesta de macro y micro estructura. Mandatos y Perfiles de Cargo.
  • Ajuste de Roles para la ejecución.
  • Plan de Implementación y Análisis de Costos asociados.

ESTUDIO DE CULTURA Y CLIMA ORGANIZACIONAL

Queremos ayudarte a entender cuáles son las necesidades de tus colaboradores y para ello hemos desarrollado una serie de metodologías cualitativas y cuantitativas. Diseñaremos en conjunto planes de mejoramiento donde tus colaboradores son los protagonistas del cambio.

Con nuestra asesoría podrás contar con:

  • Generación de una encuesta de acuerdo a tu cultura actual y deseada.
  • Elaboración de preguntas con el lenguaje de tu empresa.
  • Enfoque apreciativo en: grupos focales, talleres de acciones de mejora y propuestas elaboradas por tu equipo.
  • Entrenamiento de tus líderes para la gestión del clima y la cultura.
  • Propuesta de alineamiento cultural a la estrategia compañía.

GESTIÓN DEL

CAMBIO

Te ayudamos a acelerar los grandes cambios que requiere tu organización. Contamos con herramientas comunicacionales, motivacionales y de implementación de estrategias, que ponemos a tu disposición para generar una Cultura de Servicio. Buscamos asegurar el compromiso de los distintos públicos de interés con el proceso de transformación.

Con nuestra asesoría podrás contar con:

  • Diagnóstico de Disposición al Cambio.
  • Evaluación de impactos y mitigación de riesgos.
  • Asesoría y coaching a los líderes implementadores.
  • Diseño de la estrategia formativa para el cambio.
  • Propuesta estrategia de comunicaciones.
  • Evaluación de indicadores de cambio.

Valoro mucho la experiencia del equipo en procesos de gestión del cambio de alta complejidad. El enfoque metodológico permite aumentar la participación en cada sesión de trabajo.

Vinka SamohodDirectora de Transformación. Telefónica Perú

Los consultores de Take Up tiene compromiso y flexibilidad a toda prueba. Ajustaron las metodologías y nos entregaron en cada intervención, productos que nos permiten mejorar nuestra gestión.

Andrés EspinozaGerente Atención Cliente – Telefónica

Destacan por su compromiso y la calidad de sus productos. 100% recomendados.

Sandra Medina SalasSubdirectora de Recursos Humanos - Grupo educacional ICEL

Son un equipo comprometido, interesados en conocer el negocio, con el objetivo de agregar valor a la organización a través de sus intervenciones.

Hernán LealPresidente Ejecutivo. Empresa Fastco

Profesionales con un muy buen manejo conceptual de todos los temas. Cada reunión de trabajo fue tremendamente valiosa. Un equipo confiable

Jessica HermosillaGerente de Personas -Teletón

QUEREMOS ASUMIR NUEVOS DESAFÍOS JUNTO A TI

Puedes llamarnos y/o escribirnos y cualquier duda o requerimiento lo contestaremos en las próximas horas.

Estamos aquí para atenderte.

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